媒介
近段时刻，女网红小段靠“红内裤过敏”事件碰瓷胖东来，可谓是火的一塌微辞。
不仅收到了胖东来的“举报奖励500元”，还借此成为了万东说念主瞩贪图焦点东说念主物。
关联词，无数网友对小段女士的作风却终点不友好，绝大无数东说念主都认为她“为了红不择工夫”。
胖东来在好多东说念主的心中是出了名的服务好，这次“红内裤过敏”事件，使得品牌形象受损，客户信任感缩小。
为支援形象，胖东来设立了有益的“探询小组”，就公司职工、居品性量以及公关等多个方面分析处理。
2月14日，胖东来官方抖音号发布了《对于“红色内裤掉色、过敏以及部门处理过程”的探询证明》。
张开剩余88%该证明合计53页，细数了统共涉事东说念主员执行存在的问题，虽然也包括“受害者小段女士”。
胖东来法务部暗示坚贞照章维权，对于严重侵权的活动，原则上追责金额“不低于100万元”！
那么，胖东来的内裤究竟有莫得“质地问题”？而小段女士又是否组成“侵权活动”？
事情经过
春节前夜，来自于许昌市的“网红博主”小段女士，在胖东来超市购买了一条红色内裤，并于除夕夜晚上贴身穿戴。
大年月朔本日，她感到私处奇痒难耐，便料定是这条内裤导致，于是便找到胖东来售后东说念主员进行投诉。
事发之后，胖东来并未置之不睬，而是见知大岁首五职工复工后会第一时刻处理。
对于这种积极负责的作风，网友们纷纷站队胖东来，但在后续的处理过程中，小段女士与胖东来的售后专员们却闹了些不景观。
根据小段女士在汇聚平台发布的视频得知，她在去往病院搜检的路上，并莫得东说念主员奉陪，而是我方“打车当年”。
到了病院之后，亦然我方一个东说念主驰驱于各个科室搜检，直到皮肤科大夫暗示皮肤过敏和红内裤的关系不大后，胖东来的售后东说念主员这才对司法柔和起来。
很显明，小段女士以为我方被胖东来售后东说念主员全程冷落，方法价值碰到千里重打击，是以在后续的视频中，连接的吐槽售后东说念主员不专科，莫得情面味。
胖东来高层得知此过后，主动找到小段女士进行协商，奖励其500元举报金后，还保证会负责后续的搜检以及医疗用度。
本以为两边会就此收场一致，但小段女士却将我方打形成“受害者东说念主设”，猖厥在汇聚上宣扬，试图愚弄东说念主们的哀怜心赚取流量。
胖东来官方复兴
视频中，小段女士哭的一把鼻涕一把泪，社会公论飞速发酵，而胖东来的职责主说念主员也随着遭了殃。
因为这次事件，胖东来超市堕入公论风云，好多糟践者因此对胖东来超市的商品出现质疑，客流量下跌。
对此，胖东来设立了有益的探询小组，并于2月14日发布了长达数十页的《对于“红色内裤掉色、过敏以及部门处理过程”的探询证明》。
根据证明清爽，胖东来承认在这起糟践纠纷中，职责主说念主员存在惩办不当的活动，未按照经由经由措施为顾主处搭伙决问题，给顾主形成了伤害以及形成社会负面公论影响。
按照公司的处罚机制，涉事职工应赐与打消工作左券处理，但基于其为刚刚升迁的实习东说念主员，且实时对上司作出讲述，因此养息为免职左迁六个月处理。
除了奏凯当事东说念主外，连带处长、店长、店长助理等一系列职工，十足给予降一级六个月处理。
反之对于顾主小段女士，依据《胖东来客诉处理措施》，给予500元投诉奖励，追踪顾主健康还原景况并承担联系医疗用度。
看到这里，估量不少东说念主以为胖东来乖乖认栽了，但实质上，胖东来对与职工的处罚，十足基于“本身职责黩职”，未能达到服务条件，却并非是招供了“小段女士的举报”。
在中枢问题“商品性量”的落实方面，胖东来于2月2日便已将该款单品下架，并对市集封存的同款商品进行了不同水温（30°/60°/100°）、不同洗涤剂（洗衣液/洗衣粉）、不同浸泡频繁（2小时/3小时/6小时），进行了6次试洗。
虽司法清爽觉有不同进程的掉色表象发生，但动作一款棉质内裤，外加上如斯秀好意思的情态，根柢不能能不掉色，无非是进程不同驱散。
随后，胖东来将商品送往了三家国内巨擘检测机构进行检测，2月11日出具的检测司法标明，该样品一皆适应国度措施。
坏心举报者必须重办
既然胖东来售卖的商品莫得问题，而举报者所谓的“因红内裤过敏”也从未得回病院给出的讲明，那阐述该事件重新到尾即是对胖东来的“坏心举报”。
自媒体从业者未核实轻松司法，便判假寓品掉色致过敏，声称“质地有问题”，这使胖东来品牌与商品品牌方碰到较大负面影响。
此活动果决组成“严重侵权活动”，胖东来将照章捍卫本身权利，原则上所讲究的抵偿金额“不低于100万元”。
谁才是“受害者”？
不得不说，胖东来的处理方式终点练习，动作一个打着“为糟践者带来好服务”牌号的企业，它持重注目本身问题，承认经由上的失误。
但对于他东说念主的“责备”，胖东来则用把柄语言，靠法律工夫调遣本身权利。
小段女士动作自媒体从业者，仅靠一己“想到”便判定商品有质地问题，公然传播误导性信息，此活动无疑是知法违规。
胖东来实乃果然的受害者，小段女士则必定要为本身的“恶行”承担效果。
结语
只须严厉惩处那些“全心不良”的低质网红，大环境才有望得以改善，否则，效果将不胜设念念。
参考信源：极目新闻2025-02-14《女子称买红色内裤掉色过敏，胖东来先奖她500元再追责“不低于100万元”，多东说念主被免职左迁》
参考信源：极目新闻2025-02-14《女子称买红色内裤掉色过敏，胖东来先奖她500元再追责“不低于100万元”，多东说念主被免职左迁》
参考信源：大河报2025-02-14《女子买红色内裤“掉色过敏”，胖东来发布53页探询证明》
参考信源：大河报2025-02-14《女子买红色内裤“掉色过敏”，胖东来发布53页探询证明》
参考信源：@胖东来抖音账号
参考信源：@胖东来抖音账号
发布于：河南省